4月20日(rì)，作为国内规模最大的(de)民营能源企业之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页的社会责(zé)任报告，就公司(sī)环境、社会(huì)和管治(zhì)三个(gè)维度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到了社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年(nián)度(dù)杰出企业奖等(děng)多个奖项(xiàng)荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是推动人类(lèi)社(shè)会可持续发(fā)展，这个理念(niàn)很好地体现了(le)企业公民(mín)的社会价值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应(yīng)有所(suǒ)作(zuò)为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放(fàng)强度(dù)下降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特(tè)别是在国内(nèi)“双碳”背景(jǐng)下，能(néng)源企业(yè)肩负重要使命(mìng)。新奥股份一方面积极(jí)主动履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现碳(tàn)达(dá)峰，2050年(nián)实现碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳(tàn)转型(xíng)，为(wèi)营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主体责任，明(míng)确(què)内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环(huán)境保护工作不只是(shì)新奥(ào)股(gǔ)份领导层(céng)付诸(zhū)实(shí)践，公司的每一位员工都有(yǒu)相关意识、决(jué)心和(hé)实(shí)际(jì)举措。为了(le)更好落(luò)实环保(bǎo)工作，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能环保意识(shí)，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议活(huó)动(dòng)，倡导各子公司组织开展各(gè)类低碳(tàn)节(jié)能主(zhǔ)题(tí)宣贯(guàn)活动(dòng)，促(cù)进员工养成(chéng)低碳办公及生(shēng)活的习惯，提升了公司低(dī)碳节(jié)能领域的黏合度、契合度。

　　截(jié微信拍一拍怎么关闭，微信拍一拍怎么关闭太气人)至2022年(nián)底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件与违规(guī)行(xíng)为，新奥(ào)股份及下属公司(sī)66家通(tōng)过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥股份助力(lì)社会(huì)及用户(hù)减排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威(wēi)第三方(fāng)咨询机构合作，开展了领先披露天(tiān)然气产品全生(shēng)命周期碳排放(fàng)范(fàn)围三(sān)测算(suàn)工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足(zú)迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏发电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持绿色(sè)发(fā)展的理(lǐ)念(niàn)，全面响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双碳目(mù)标与能源转(zhuǎn)型战略，并结(jié)合公司的业(yè)务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清(qīng)洁(jié)能源(yuán)解决方案，为促进能源、经济、社会与环(huán)境的协调发展(zhǎn)贡(gòng)献(xiàn)力量(liàng)。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中(zhōng)可以看(kàn)到(dào)，涉及低(dī)碳能源与清洁能(néng)源解决方案的综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项目营收表现(xiàn)强劲的(de)成(chéng)长性。2022年(nián)这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目(mù)完(wán)成(chéng)建设并(bìng)投入运营，累计已投运(yùn)综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年(nián)综(zōng)合能源销售及服务项(xiàng)目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合(hé)能源(yuán)业(yè)务方面，公司充(chōng)分运用数(shù)智技术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建(jiàn)筑、低碳交通(tōng)四大业务矩阵，各业务组(zǔ)织结(jié)合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电可行(xíng)性，力图(tú)最大化(huà)利用各厂(chǎng)区内(nèi)楼(lóu)顶、车(chē)棚、可利用(yòng)地面等区域(yù)的太阳能资源和接收站的冷能(néng)资(zī)源。

　　具体到光(guāng)伏(fú)领域(yù)，2022年新奥股份于多地开展(zhǎn)自有(yǒu)建筑光伏发电(diàn)项(xiàng)目，装机规模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生能源使用总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份(fèn)2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大的光伏设(shè)施(shī)位(wèi)于舟山(shān)接(jiē)收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化(huà)碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职(zhí)业健(jiàn)康安全投入(rù)共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报(bào)告中的社会（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依(yī)托安全(quán)数智化，实现全业务场景(jǐng)下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的(de)安全(quán)智(zhì)慧运营管理体系(xì)，实现从生(shēng)产安(ān)全和数智(zhì)安(ān)全(quán)双向赋能，演进到“全场景安全”的实(shí)践和落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人(rén)员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信息安全(quán)事故(gù)。此外，公(gōng)司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工伤事(shì)故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除了积极在安(ān)全生产方面树(shù)立公(gōng)司品牌外(wài)，公司还积极开展以绿色(sè)工程、建校工程、励(lì)志(zhì)工程和(hé)素(sù)质工程为核(hé)心的(de)多个公(gōng)益(yì)慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年(nián)以来(lái)，新奥(ào)股份及子公(gōng)司(sī)开展(zhǎn)慈(cí)善捐款(kuǎn)共计2442万元。 微信拍一拍怎么关闭，微信拍一拍怎么关闭太气人>

　　重视企业治理，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司(sī)未来发展(zhǎn)有(yǒu)着重(zhòng)要意(yì)义，新奥(ào)股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中(zhōng)表明，公司建立(lì)了完善的企(qǐ)业(yè)治理架构，不断(duàn)提升董事会运作效率，持续(xù)加强(qiáng)风(fēng)险管理机制建(jiàn)设，微信拍一拍怎么关闭，微信拍一拍怎么关闭太气人保障(zhàng)公(gōng)司的(de)可(kě)持续(xù)发展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股份(fèn)严(yán)格(gé)遵(zūn)守上市地的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善治(zhì)理架(jià)构及(jí)内部管控体系。在多元(yuán)化(huà)管制方(fāng)面，公司以更加全面(miàn)综合的(de)视角理解市场(chǎng)和客户的需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其(qí)中，女性董事(shì)占比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董(dǒng)事(shì)占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营方(fāng)面，公司不断(duàn)加强风(fēng)险管控，建立(lì)完善的风(fēng)险管(guǎn)控体(tǐ)系(xì)，保障(zhàng)公(gōng)司(sī)稳健经营和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外(wài)，新奥(ào)股份重视(shì)客(kè)服团队综(zōng)合素质(zhì)，旨(zhǐ)在为客户(hù)提供(gōng)专(zhuān)业(yè)、优质的(de)服务。公司(sī)优(yōu)化客户投(tóu)诉(sù)处理机制，增加了(le)“客户(hù)满意(yì)”管(guǎn)理原则，明确要求投诉(sù)调查过程须遵循客观性和真(zhēn)实性要求，对(duì)处理(lǐ)时效、处(chù)理流程与处理规则都进行闭环监督(dū)，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收(shōu)集最终客(kè)户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉(sù)处理及(jí)时率(lǜ)90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表(biǎo)示将牢(láo)牢把(bǎ)握天然气大发展和产(chǎn)业数智升级的(de)重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新(xīn)升级，在可持续发(fā)展(zhǎn)理(lǐ)念引领下，探(tàn)索落地公(gōng)司在管治(zhì)、环境及社会等多方面(miàn)的高质(zhì)量发展新模式，携手所有同(tóng)仁(rén)和(hé)伙伴共同谱写中(zhōng)国式现(xiàn)代化(huà)的能源(yuán)产业新篇章。

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